律师们怎样做,才能避免自己的“开心”引起客户反感呢?
发布时间:
2026-05-11
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2026年第43篇
总第672篇文章
-引言-
前几天我写了一篇小作文,说的是《刑辩律师,怎样从办案中找到“乐趣”?》,引起了很多律师同行的讨论。
周雷律师专门发了一段小视频发表了自己的看法。他主要表达了两个观点,一是在他看来刑辩律师的生活总是苦涩的,在某些情况下还会很焦虑。二是他认为利用出差办案的机会到附近的风景点走一走,“把办案当旅游”,这种做法可能不好,会引起客户的反感。因为刑事案件的客户都处在痛苦煎熬中,律师愉悦的状态,会让客户认为律师与他们没有产生共情,没有把他们的案子放在心上。所以他从不利用办案的空隙到附近的风景点走走,即使想旅游,也专门抽出时间去旅游。
看了他的小视频,我很有同感。刑辩律师的心情大致是相同的。
其实,我也一样,几乎没有利用过办案的机会到附近的景区走走或看看附近的名胜古迹。因为办案的缘故,我到过不少省市,但各地的风景区和名胜古迹,很少光顾。
比如,我曾多次到了福建,每次都有人建议我去武夷山看一看,终究没有去成;到过江西九江办案,没有登上庐山;去过山西办案,沿途经过很多著名的大院,也未曾进去游览一番。
主要的原因就是案件在身,没有那种游山玩水的心情,另一方面也觉得那样做不合适,会引起客户的反感,影响律师的形象。当然,多数情况下,也没有那个时间,办完一件事,就得抓紧转场去办另一件事。刑事案件就是这样,每个案件的当事人及家属总是希望律师赶快来到身边。
当我最开始看到有律师提出用办案的机会到附近的景点走一走,尝尝美食小吃,找找旅游的感觉时,也觉得不可思议。
后来和很多同仁聊到这个事情,经过换位思考,现在觉得这种做法也不能说有什么过错。关键不是这种事情能不能做,而是要看办案的具体情况和当时的环境、氛围是否合适,会不会因为律师们的“开心”引起当事人及其家属的不开心,这是我们要关注的重点。
那么,律师们怎样做,才能避免自己的“开心”引起客户的反感呢?我认为有以下几点值得注意。

第一
律师自己不要主动提出去当地风景区走走看看的要求
我们有些律师本身热爱户外旅游,有的是爱观景,有的是爱观物,有的是关注历史文化。其实从律师自身的角度考虑,这未尝不是一件好事。但从客户的角度来看就不一定这样,有时甚至还会产生副作用。所以即便我们有这种爱好,甚至去了著名的风景区附近办案,我们也不要主动提出去看一看、走一走的想法。
因为你一旦提出这样的想法,客户也不好意思拒绝你,即便他口头答应了,心里还是有想法的。这样做,可能会拉开你们的距离,严重的可能还会形成裂痕,埋下日后解除委托的种子。
第二
如果客户提出让律师到附近景区走走看看,我们最好也要婉拒
因为你来到了著名的风景区附近,客户作出这样的表示可能仅是出于礼貌和客气,在家人被关押的情况下,他们怎么可能有心情邀请他人去景区游玩呢?
第三
即便是我们利用办案的间隙到当地景区和名胜古迹游览参观,最好也不要让客户陪同
有些情况下,律师利用办案的机会出去走一走看一看,客户也不会觉得太过分。比如,我们在办案紧急任务完成且要离开当地的情况下,到附近走一走也无妨。如果办案过程中取得了一些好的效果,这个时候我们出去走走,客户也不会反感。但最好不要让客户陪同游览。
毕竟游览观赏是一件放松心情的事情,难免会有谈笑风生的情形发生。如果让客户陪着去,客户的心情与环境格格不入,客户的心情也会影响到律师,律师的心情也会放不开,起不到游览放松减压的效果。

第四
尽量避免和客户一起用餐
中国是一个讲人情面子的社会。客户请律师为他们辩护,尽管付了律师费,还是会用请吃饭来表达他们对律师的尊重和寄托的心情。但是我认为,律师和客户在一起用餐,还是不合适,能避则避。
哪怕是客户要给你接风,要表达对你的尊重,要表示对你的谢意,也不合适。
因为不管怎么说,客户的情绪和心情总是压抑的,而吃饭是最放松的时刻,也是我们最享受生活的时刻。但是客户在场,这种放松就会受到约束,更谈不上享受生活。
我们可以设想一下,他的家人被抓,他怎么还有心情和别人举杯畅饮呢?即便他端起酒杯说着感谢的话,但他的内心是痛苦焦虑的,表情是压抑的,他们虽然在劝你吃菜,但是他们自己却很少动筷子。这种情况下,律师怎么可能吃得愉悦,吃得痛快呢?
再说,人在吃饭喝酒的时候,心情一放松,难免会谈一些轻松开心的话题,客户看到律师们笑得那么开心,他们的内心会是什么感受呢?所以律师和刑事案件客户在一起举杯畅饮,这种场面怎么看也不协调。
这也是我经常主张刑辩律师不要和客户一起吃饭的原因所在。
第五
当客户在身旁,律师之间说话聊天也要注意方式
不要聊一些肆无忌惮的话题,不要聊一些太过开心放松的话题,律师们的谈笑风生,客户也同样不能接受。
第六
刑辩律师游玩的照片尽量少在朋友圈里发
重视新媒体营销的人经常倡议,律师在朋友圈里,既要发一些工作方面的内容,也要发一些生活方面的内容,展现自己丰富的生活,认为这是一种更好的营销方式。所以,很多律师都喜欢在朋友圈里发自己各种游玩的照片。
但我建议,刑辩律师,特别是手中有刑事案件正在办理的律师,不要发这种照片或者尽量少发。
即便是自己利用办案的间隙,单独旅游或者专门抽出时间去旅游,这样的照片信息最好也不要发在朋友圈里。因为你的客户也是你的微信好友,他们时刻都会关注你的动态。
正如周雷律师所说的,你在朋友圈里发了在某地旅游的照片之后,当你正玩得高兴的时候,突然接到客户给你打来的电话或者发来的微信,问你:律师,我们家的案子进展得怎么样了?能不能赶快过来会见啊?立马,你的情绪就会一落千丈,放松的心情也会变得紧张和焦虑起来。所以把自己游玩的照片发朋友圈,有时候起到的效果是不好的。
有人会说,律师也有自己的生活,也有自己开心轻松的时候,客户应当理解尊重我们律师的生活。是的,这种说法没错。但实践中,我们真不能这样和客户沟通。毕竟我们身份不同,我们是在给别人办案子,别人生活在痛苦煎熬之中,我们当然就不合适向他们展示我们自己开心和惬意的状态,更不合适当着他们的面展现。除非当事人被放出来了,我们可以和他们一起抒发我们共同的喜悦。
总之,律师要有自己的开心时刻,但也要注意环境场合,特别要注重客户的感受,毕竟我们是刑事律师,我们办案,办的是他人的人生。
END

中同刑辩
·作者介绍·

杨矿生 律师
中同律师事务所创始合伙人、主任
武汉大学法学学士、中国人民大学刑法学硕士。师从著名刑法学家马克昌、高铭暄、王作富教授。现任最高人民法院诉讼服务中心志愿专家、中国法学会律师法学研究会常务理事、中华全国律师协会企业合规法律专业委员会委员、北京市律师协会刑法专业委员会主任、北京企业法律风险防控研究会涉企疑难案件专家咨询委员会副主任。曾任中华全国律师协会刑事专业委员会委员、中国廉政法制研究会理事、北京市法学会刑法学研究会理事、北京市律师协会刑法专业委员会第七届副主任、第八届主任、第九届主任、第十届名誉主任、第二届北京市西城区律师协会会长、北京市西城区法学会副会长等职务。
荣获“全国律师行业优秀党员”、“全国优秀律师”、“2010年度中国律师界新闻人物”、“北京市优秀律师”、“北京市司法行政系统先进个人”、“北京市百名刑辩律师”、西城区首届“十佳律师”等多项荣誉称号。
第一部个人专著《刑辩实战》获评法律出版社2022年度畅销书;2024年获评西南政法大学刑事辩护高等研究院“当代十大刑辩好书”。
第二部个人专著《刑辩实战2》于2025年10月由法律出版社隆重出版。
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